MurmariAR Support

Wir helfen dir weiter.

Fragen zur App, zur Auswahl eines Murmari oder zur Darstellung in AR? Hier erreichst du den Entwickler direkt.

Entwickler & Kontakt

Dmitrii Svetov
Entwickler von MurmariAR und Ansprechpartner für dieses Projekt.

fotograf@dmitriisvetov.com

Bitte nenne dein Gerätemodell, die iOS-/iPadOS-Version, die App-Version und den betroffenen Beruf (zum Beispiel m001). Beschreibe kurz, was passiert. Ein Screenshot kann helfen; bitte sende keine vertraulichen Daten.

Erste Schritte

1. Öffne die AR-Beispiele mit QR-Codes auf einem zweiten Bildschirm.
2. Wenn MurmariAR auf deinem iPhone oder iPad installiert ist, scanne den QR-Code mit der Kamera und öffne den erkannten Link.
3. Erlaube den Kamerazugriff. Bewege das Gerät langsam über einen gut beleuchteten Tisch oder Boden.
4. Tippe auf eine erkannte Fläche, um Murmari zu platzieren. Mit zwei Fingern kannst du seine Größe ändern.

MurmariAR befindet sich in der Vorbereitung zur Veröffentlichung und ist noch nicht öffentlich im App Store erhältlich. Die 3D-Ansichten auf der Website sind bereits ohne Installation nutzbar. Auf kompatiblen Apple-Geräten steht zusätzlich eine USDZ-Vorschau zur Verfügung.

Häufige Fragen

Der QR-Code öffnet Safari statt der App.

Prüfe, ob MurmariAR installiert ist. Halte den Link gedrückt und wähle „In MurmariAR öffnen“, falls diese Option angezeigt wird. Du kannst den QR-Code auch erneut mit der Kamera scannen. Ohne installierte App öffnet sich die Webseite.

Ich sehe keine Figur.

Für den Download der Figur ist eine Internetverbindung nötig. Warte kurz, richte die Kamera auf eine gut beleuchtete Fläche mit sichtbarer Struktur und tippe auf die erkannte Fläche. Prüfe unter Einstellungen die Kameraberechtigung für MurmariAR.

Ich höre keinen Ton.

Erhöhe die Medienlautstärke und prüfe, ob der Ton an Kopfhörer oder ein Bluetooth-Gerät ausgegeben wird. Die separate USDZ-Vorschau ist nicht identisch mit der App und bietet nicht deren vollständige Audiofunktionen.

Funktioniert das auch auf Android?

Die Website bietet AR für kompatible Android-Geräte. Die Apple-App MurmariAR ist für iPhone und iPad vorgesehen. Auf einem Computer kannst du die Figuren in 3D ansehen.